راهنمای پیاده‌سازی سی آر ام

این یک گام اساسی است. شما باید به کارمندان:

• به طور واضح توضیح دهید که چرا می‌خواهید یک سی آر ام جدید را پیاده‌سازی کنید.
• این فرصت را بدهید که نظرات و بازخوردهای خود را بدهند.
• زمان دهید تا خود را با تغییر وفق دهند.

شما باید مطمئن شوید که تمامی کارکنان درباره آنچه دارد اتفاق می‌افتد، دلیل آن و اثرات آن بر زندگی کاری خود، دید واضحی داشته باشند.

گاهی اوقات فرصت دادن به کارکنان برای دادن بازخورد مشکل ایجاد می‌کند. شما می‌خواهید این حس را به کارکنان بدهید که حرفشان مهم است، اما اگر ایده‌تان از قبل تثبیت شده باشد، ممکن است پذیرش بازخوردها برای شما سخت باشد.

یک تاکتیک خوب این است که به کارکنان این فرصت را بدهید که به یک کمیته هدایتی ملحق شوند، و سپس از آن‌ها بخواهید که نظرات و بازخوردهای کل تیم را گلچین و منعکس کنند. با این کار شما از سیلی از نظرات جلوگیری می‌کنید و همچنین کار کردن با یک فرد آسان‌تر از سروکله زدن با کل کارکنان شرکت است.

شما باید خیلی قبل از انتخاب و اجرای سی آر ام جدید، تمامی کارکنان را مطلع سازید، به آن‌ها فرصت دهید که در مورد تغییرات فکر کنند و سؤالاتی بپرسند. این کار باعث می‌شود احساس احترام بیشتری کنند. اگر تغییرات سی آر ام سریع انجام شود باعث ایجاد وحشت در کارکنان خواهد شد.